喫煙者はCOVID-19に感染するリスクが高くなります

返品と交換

返品
私たちの方針は30日続く。 お買い上げ後、30日が経過した場合は、残念ながら払い戻しや交換はできません。

追跡されていない出荷の払い戻しは提供していません。

返品の対象となるためには、商品は未使用で、受け取った商品と同じ条件で購入する必要があります。 また、元のパッケージに入っていなければなりません。

いくつかの種類の商品は返品されない。 食品、花、新聞、雑誌などの生鮮食品は返却できません。 私たちはまた、親密なまたは衛生的な製品、危険な物質、または可燃性の液体または気体である製品は受け付けません。

返品を完了するには、領収書または購入証が必要です。

購入した商品をメーカーに返送しないでください。

元の状態にないアイテムは、エラーまたは配達後30日を超えて返品されたアイテム以外の理由で破損したり、部品が不足している場合は受け付けません。

払い戻し(該当する場合)
あなたの返品が受領され、検査されたら、返品された商品を受け取ったことを通知する電子メールをお送りします。 払い戻しの承認または却下についても通知します。

承認された場合、払い戻しが処理され、一定の日数内に自動的にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが適用されます。

返金の遅れまたは不足(該当する場合)
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
クレジットカード会社に問い合わせると、払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかることがあります。

次に、銀行にお問い合わせください。 払い戻しが転記されるまでに処理時間がかかることがよくあります。

これらのすべてを済ませたにもかかわらず、まだ払い戻しを受けていない場合は、にお問い合わせください [メール保護]

販売アイテム(該当する場合)
正規価格の商品のみが払い戻されることがありますが、残念ながら、販売アイテムは払い戻すことができません。

交換(該当する場合)
彼らが不完全であるか損害を受けるならば、我々はアイテムを交換するだけです。 あなたがそれを同じアイテムと交換する必要があるならば、我々に電子メールを送ってください [メール保護] 詳しい説明は

ギフト
商品が購入され、直接配送されたときに贈り物としてマークされている場合は、返品額に対するギフトカードをお受け取りになります。 返品された商品が届くと、商品券が郵送されます。

商品が購入時に贈り物としてマークされていない場合、または贈り主が後であなたに贈り物を注文した場合、贈り主に払い戻しを行い、返品について尋ねます。

海外へものを発送
製品を返品するには、にメールを送信してください [メール保護] 詳しい説明は

あなたは商品を返品するためのあなた自身の送料を支払う責任があります。 送料は返金されません。 払い戻しを受け取った場合、返品送料は払い戻し金額から差し引かれます。

あなたが住んでいる場所によっては、交換した製品があなたに届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75ユーロを超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスの使用または配送保険の購入を検討する必要があります。 返品された商品が届くことを保証するものではありません。